Termine Kalenderfunktion und Kontakthistorie
- Protokollierung ein- und ausgehender Telefonate
- Besprechungen und Gespräche für zukünftige Termine protokollieren
- Gesprächsnotizen unterstützen bei der Vorbereitung auf neue Termine
- Übernahme der Termine in die Kontakthistorie
- Verknüpfung der Kontakthistorie mit Korrespondenz und Terminen
- Lückenlose Historisierung der Termine und Korrespondenz zur Person oder Firma
Nutzen und Vorteile
Die Terminverwaltung hilft sämtliche Telefonate und Besprechungen zu protokollieren und für einen eventuell späteren Gebrauch zu archivieren. Da der Ausgangspunkt für die Eingabe die jeweilige Person oder Firma ist, sind einmal erfaßte Termindaten und Notizen ohne großen Aufwand schnell und leicht wiederzufinden.
Die Terminübersicht selbst gibt Personen, die nicht direkt am Termin oder Gespräch teilgenommen haben die Möglichkeit, sich umfaßend über den aktuellen Stand zu informieren. Anwendung findet diese Funktion überall, wo Kunden bei verschiedenen Ansprechpartnern oder Beratern Informationen oder Auskünfte einholen. Einzelunternehmern dient es ebenfalls als Gedächtnisstütze, für das, was sie beim letzten Gespräch empfohlen oder besprochen haben. Gleichgeartete Termine können farblich markiert werden und sind dadurch in der Übersicht leicht erkennbar.
Weiterhin besteht eine Verknüpfung zur Kontakthistorie, in deren Übersicht automatisch alle Termine und Aktivitäten aus der Korrespondenz übernommen werden. Dies trägt zu einer lückenlosen und für alle Anwender leicht nachvollziehbaren Kontakthistorie bei.
Im Team helfen diese Funktionen, den Überblick über die unterschiedlichen Aktionen zu behalten. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Teamwork bei Ihnen funktioniert!